Pengurusan Komuniti (SaaS), Latihan CTDP

Berkongsi

Pengenalan Ringkas

Ini adalah peluang latihan yang menarik untuk individu yang bersemangat dan rajin yang bersedia menyelam terus ke dalam projek yang sedang berjalan dan akan berkembang maju dalam persekitaran kerja yang pantas. Sebagai Pelatih Pembangunan Perniagaan, anda akan bekerja di bahagian pertumbuhan dan pembangunan platform Mereka. Anda akan melibatkan diri secara langsung dengan pelanggan untuk mendengar maklum balas mereka, memastikan kepuasan mereka, dan menyampaikan pandangan kepada pasukan. Anda juga akan memainkan peranan penting dalam membangun dan mengekalkan perkongsian dan akan bekerjasama dengan pasukan pemasaran dan komunikasi untuk mempromosikan jenama dan menjana kesedaran.

Penerangan Kerja

Calon yang ideal harus dapat melaksanakan perkara berikut:
  • Membantu dalam pembangunan perkongsian penting dan strategik, yang melibatkan penyediaan cadangan dan padang.
  • Menyokong dan memperhalusi proses onboarding rakan kongsi dan pelanggan baru.
  • Menyokong proses penglibatan dengan pelanggan, mendapatkan maklum balas dan memastikan kepuasan.
  • Sokong pasukan Produk Platform untuk menyelesaikan masalah dengan cepat yang dihadapi oleh rakan kongsi.
  • Memberi input kepada pasukan Produk Platform untuk mereka bentuk dan membangunkan ciri-ciri produk baru, berdasarkan keperluan rakan kongsi.
  • Membantu berhubung dengan pemaju untuk membincangkan maklum balas dan membina peta jalan produk.
  • Membantu sumbang saran dan penciptaan bahan pemasaran dan komunikasi untuk menarik dan melibatkan khalayak (contohnya menulis salinan untuk laman web, artikel pusat bantuan, dll.).

Keperluan Pekerjaan

  • Ijazah sarjana muda atau kelayakan formal yang berkaitan dalam Perniagaan, Pemasaran, Komunikasi, Kewartawanan, Psikologi, atau mana-mana bidang yang berkaitan.
  • Berfikiran perniagaan dengan pendekatan yang berpusatkan pengguna.
  • Trend yang kuat dan kemahiran penyelidikan pasaran.
  • Mahir dengan G-suite dan perisian reka bentuk (cth. Canva, Photoshop), dengan bakat kreatif dan mata untuk terperinci.
  • Mempunyai kemahiran penyelidikan dan navigasi internet
  • Kelebihan tambahan: pengetahuan tentang perisian Figma, Airtable, Intercom.
  • Teruja untuk bekerja di persimpangan kesan teknologi dan sosial.
  • Mampu bekerja secara bebas dengan inisiatif yang tinggi.
  • Pengurusan masa yang sangat baik dan kemahiran organisasi.
  • Kemahiran komunikasi bertulis & lisan yang kuat.
  • Kemahiran empati dan mendengar.